Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AV 2020)

Algemene voorwaarden voor de verhuur van vakantieappartementen en gastenkamers

§ 1 Geldigheid van de Algemene Voorwaarden

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor de verhuur van vakantiewoningen voor accommodatie, alsmede op alle andere diensten en leveringen die de aanbieder voor de gast verricht. De diensten van de aanbieder worden uitsluitend op basis van deze algemene voorwaarden verleend. (2) De onderverhuur of doorverhuur van de ter beschikking gestelde vakantiewoning, alsmede het gebruik ervan voor andere doeleinden dan woondoeleinden, vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder. Vrijgezellenfeesten, excessieve feesten met geluidsoverlast, commerciële prostitutie en schendingen van de goede zeden zijn verboden en leiden tot uitoefening van ons recht om de toegang te weigeren. (3) De algemene voorwaarden van de gast gelden alleen indien deze vooraf zijn overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen van kracht indien de aanbieder deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.

§ 2 Boeking/Boekingsbevestiging

U kunt uw boekingsaanvraag indienen via het boekingsaanvraagformulier, schriftelijk sturen naar ferienwohnungrhede@web.de of ons bellen. Indien wij u het gewenste appartement voor de gewenste periode kunnen aanbieden, ontvangt u een schriftelijke bevestiging van het geboekte appartement en een factuur. De reservering van het appartement is definitief na ontvangst van de boekingsbevestiging of na ontvangst van de aanbetaling (zie punt 3).

§ 3 Betalingsvoorwaarden

De aanbetaling van 30% van het totale bedrag dient binnen 5 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging/factuur op onze rekening te zijn overgemaakt. Het resterende bedrag dient eveneens uiterlijk 2 weken voor aankomst op onze rekening te zijn overgemaakt. Bij boekingen op korte termijn dient de totale prijs direct na ontvangst van de factuur/boekingsbevestiging te worden overgemaakt. In uitzonderlijke gevallen kan, na voorafgaande afspraak, contant bij aankomst worden betaald. De minimale huurperiode is 2 nachten. Overnachtingen van 1 nacht zijn op aanvraag mogelijk, afhankelijk van het seizoen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij in dit geval een overeenkomstige toeslag in rekening brengen. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd de geldende wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen, momenteel 5% boven de basisrente. Voor elke herinnering die na het intreden van de wanbetaling wordt verzonden, dient de klant ons herinneringskosten van € 15,00 te vergoeden. Alle overige kosten in verband met de inning zijn voor rekening van de klant. Betalingskosten, met name voor overschrijvingen vanuit het buitenland, zijn voor rekening van de klant. Alle kosten voor bankoverschrijvingen zijn volledig voor rekening van de huurder. Dit betekent dat het volledige factuurbedrag kosteloos op onze bankrekening moet worden bijgeschreven. Wij accepteren alleen betalingen via bankoverschrijving of, na overleg, contante betalingen; pinpassen, creditcards of cheques worden niet geaccepteerd.

§ 4 Aankomst en vertrek

Het appartement is beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst of in overleg. Informeer ons minimaal 1-2 dagen voor aankomst over uw verwachte aankomsttijd. Sleutels worden niet overhandigd, aangezien contactloze toegang mogelijk is; de sleutel bevindt zich in de deur van het appartement. Indien u na 20:00 uur arriveert, kunnen wij geen assistentie verlenen bij het inchecken. Op de dag van vertrek dient u het appartement vóór 10:00 uur te verlaten, of in overleg (uitzonderingen: zie "Late Check-Out"). Gebruikt servies dient schoon in de kasten te worden teruggezet, de prullenbakken dienen te worden geleegd en de koelkast dient te worden leeggemaakt.

Vroeg inchecken: Vroeg inchecken vanaf 10:00 uur is alleen mogelijk als er geen eerdere gasten op dezelfde dag vertrekken. Vroeg inchecken moet worden afgesproken en kost een halve dag. Inchecken is, onder voorbehoud van beschikbaarheid, mogelijk vanaf 14:00 uur, zodra het appartement gereed is.

Late check-out: Een late check-out dient bij de boeking te worden overeengekomen. Indien er geen directe vervolgboeking is, kan een late check-out tijdens het verblijf worden geregeld. Voor een late check-out tussen 10:30 en 15:00 uur wordt de helft van het dagtarief in rekening gebracht. Voor een late check-out na 15:00 uur wordt een bedrag gelijk aan één overnachting in rekening gebracht. De verhuurder behoudt zich het recht voor om een late check-out in rekening te brengen of in mindering te brengen op de borg.

§ 5 Vakantieappartementen/gastenkamers

Het vakantieappartement wordt door de verhuurder netjes en schoon opgeleverd met een complete inventaris. Mochten er tijdens de huurperiode gebreken ontstaan, dan dient de verhuurder hiervan onmiddellijk op de hoogte te worden gesteld. De huurder is aansprakelijk voor schade aan het gehuurde of de inventaris, zoals bijvoorbeeld kapotte vaat, schade aan de vloer of het meubilair. Dit omvat ook de kosten voor verloren sleutels. De inventaris dient met zorg en aandacht te worden behandeld en is uitsluitend bestemd voor gebruik in het vakantieappartement. Het verplaatsen van meubilair, met name bedden, is verboden. De huurder is ook aansprakelijk voor de nalatigheid van medereizigers. Schade veroorzaakt door overmacht is hiervan uitgesloten. Bij gebruik van het vakantieappartement in strijd met de overeenkomst, zoals onderverhuur, overbewoning, verstoring van de openbare orde, enz., evenals bij niet-betaling van de volledige huurprijs, kan de overeenkomst zonder opzegtermijn worden beëindigd. Reeds betaalde huur blijft voor de verhuurder. Indien er een aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten, dient de schade bij de verzekeringsmaatschappij te worden gemeld. De verhuurder moet de naam en het adres van de verzekeraar en het verzekeringsnummer van de verzekeraar ontvangen.

§ 6 Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan in de vakantieappartementen. Indien u een huisdier meeneemt, wordt het appartement niet verhuurd. Annuleringskosten zijn van toepassing, net als bij een no-show.

Uitzonderingen gelden voor de vakantiewoningen nr. 1, nr. 2 en nr. 3, waar na registratie en overleg twee kleine huisdieren zijn toegestaan.

§ 7 Uitstel

Het vakantieappartement mag uitsluitend worden gebruikt door de personen die bij de boeking zijn vermeld. Indien het appartement door meer personen wordt gebruikt dan overeengekomen, dient voor deze personen een aparte vergoeding te worden betaald, die wordt bepaald op basis van de huurprijs. De verhuurder behoudt zich in dat geval tevens het recht voor de huurovereenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen. Onderverhuur en overdracht van het appartement aan derden is niet toegestaan. De huurovereenkomst kan niet aan derden worden overgedragen. Door betaling van de vergoeding gaat de huurder akkoord met de algemene voorwaarden en het huisreglement van het vakantieappartement Rhede. Bij overtreding van de algemene voorwaarden of het huisreglement behoudt de verhuurder zich het recht voor de huurovereenkomst onmiddellijk en zonder opzegtermijn te beëindigen. Er bestaat geen wettelijk recht op terugbetaling van de huur of schadevergoeding.

§ 8 Annulering van de reis

Bij annulering van de huurovereenkomst is de huurder verplicht een gedeelte van de overeengekomen prijs als schadevergoeding te betalen. Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend. De hoogte van de schadevergoeding is afhankelijk van de tijd tot de aankomstdatum en wordt als volgt berekend: tot 1 maand voor aankomst: 30% van de overeengekomen huurprijs; tot 2 weken voor aankomst: 50% van de overeengekomen huurprijs; tot 1 week voor aankomst: 80% van de overeengekomen huurprijs; vanaf 6 dagen voor aankomst, of in geval van no-show, 90% van de overeengekomen huurprijs. Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen.

§ 8.1 Vroegtijdig vertrek

Bij vroegtijdig vertrek blijft de volledige huurprijs voor de oorspronkelijk geboekte periode verschuldigd, tenzij anders is overeengekomen. Indien wij het appartement echter voor de resterende periode aan iemand anders kunnen verhuren, zullen wij het betreffende bedrag naar rato terugbetalen.

§ 9 Intrekking door de verhuurder

In geval van annulering door ons wegens overmacht of andere onvoorzienbare omstandigheden (zoals een ongeval of ziekte van de gastheer of andere omstandigheden buiten onze controle die nakoming onmogelijk maken), is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de kosten. In geval van gerechtvaardigde annulering heeft de klant geen recht op schadevergoeding – aansprakelijkheid voor reis- en hotelkosten wordt niet aanvaard. Annulering door de verhuurder kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden na aanvang van de huurperiode indien de huurder ondanks een waarschuwing andere huurders aanhoudend hindert of zich op een zodanige wijze gedraagt dat de overeenkomst wordt geschonden dat onmiddellijke beëindiging van de huurovereenkomst gerechtvaardigd is.

§ 10 Aansprakelijkheid van de verhuurder

De verhuurder is aansprakelijk voor de correcte terbeschikkingstelling van het gehuurde in het kader van de zorgplicht van een zorgvuldig ondernemer. Aansprakelijkheid voor storingen of onderbrekingen in de water- of elektriciteitsvoorziening, alsmede voor gebeurtenissen en gevolgen die door overmacht worden veroorzaakt, wordt hierbij uitgesloten. De verhuurder is aansprakelijk voor door de gast meegebrachte zaken conform de wettelijke bepalingen (§ 701 BGB).

§ 11 Gebruik van internettoegang via WLAN

§ 11.1 Toestemming voor het gebruik van internettoegang via WLAN

De verhuurder beschikt over wifi-internettoegang in zijn vakantiewoning. Hij verleent de huurder het gedeelde gebruik van de wifi-internettoegang voor de duur van zijn verblijf in de vakantiewoning. De huurder is niet gerechtigd om derden gebruik te laten maken van de wifi. De verhuurder garandeert niet de daadwerkelijke beschikbaarheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de internettoegang voor welk doel dan ook. De verhuurder is te allen tijde gerechtigd om extra medegebruikers toe te staan de wifi geheel, gedeeltelijk of tijdelijk te bedienen, en de toegang van de huurder geheel, gedeeltelijk of tijdelijk te beperken of uit te sluiten indien de verbinding wordt of is misbruikt, voor zover de verhuurder gegronde redenen heeft om juridische stappen te vrezen en dit niet met gebruikelijke en redelijke inspanning binnen een redelijke termijn kan voorkomen. De verhuurder behoudt zich in het bijzonder het recht voor om te allen tijde en naar eigen goeddunken de toegang tot bepaalde websites of diensten via de wifi te blokkeren (bijvoorbeeld websites die geweld verheerlijken, pornografische sites of sites waarvoor betaald moet worden).

§ 11.2 Toegangsgegevens

De toegang is beveiligd. Toegangsgegevens (login en wachtwoord) mogen onder geen beding met derden worden gedeeld. Indien de huurder derden toegang tot het internet via wifi wil verlenen, is dit onderworpen aan de voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder en de aanvaarding door de derde van de voorwaarden van deze gebruiksovereenkomst, vastgelegd door een handtekening en volledige identificatie. De huurder verbindt zich ertoe zijn toegangsgegevens vertrouwelijk te houden. De verhuurder behoudt zich het recht voor om toegangscodes te allen tijde te wijzigen.

§ 11.3 Gevaren bij WLAN-gebruik, beperking van aansprakelijkheid

De huurder wordt erop gewezen dat de wifi alleen toegang biedt tot internet; virusbeveiliging en een firewall zijn niet beschikbaar. Het dataverkeer dat via de wifi wordt gegenereerd, is niet versleuteld. Gegevens kunnen daarom door derden worden ingezien. De verhuurder wijst er uitdrukkelijk op dat er een risico bestaat dat malware (bijv. virussen, Trojaanse paarden, wormen, enz.) naar het apparaat wordt verzonden bij gebruik van de wifi. Het gebruik van de wifi is voor eigen risico van de huurder. De verhuurder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan de digitale media van de huurder als gevolg van het gebruik van de internettoegang, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de verhuurder en/of zijn plaatsvervangende agenten.

§ 11.4 Aansprakelijkheid en vrijwaring van vorderingen

De huurder is als enige verantwoordelijk voor de gegevens die via wifi worden verzonden en voor alle betaalde diensten die worden gebruikt voor niet-afgesloten rechtshandelingen. Indien de huurder betaalde websites bezoekt of aansprakelijkheden aangaat, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de huurder. De huurder is verplicht zich te houden aan de toepasselijke wetgeving bij het gebruik van de wifi. In het bijzonder zal de huurder niet: de wifi gebruiken om immorele of illegale content te openen of te verspreiden; auteursrechtelijk beschermd materiaal illegaal reproduceren, verspreiden of beschikbaar stellen; dit geldt met name in verband met het gebruik van programma's voor het delen van bestanden; de toepasselijke regelgeving inzake jeugdbescherming naleven; intimiderende, lasterlijke of bedreigende content verzenden of verspreiden; en de wifi gebruiken voor het verzenden van massaberichten (spam) en/of andere vormen van ongeautoriseerde reclame. De huurder vrijwaart de verhuurder van de vakantiewoning tegen alle schade en vorderingen van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de wifi door de huurder en/of een schending van deze overeenkomst. Dit geldt ook voor kosten en uitgaven die verband houden met de vordering of de verdediging ervan. Indien de huurder onderkent of behoort te erkennen dat een dergelijke wetsovertreding en/of overtreding bestaat of dreigt te ontstaan, zal de huurder de verhuurder daarvan op de hoogte stellen.

§ 12 Verboden

Roken, feesten en overmatig lawaai zijn niet toegestaan, zelfs niet op balkons of in gemeenschappelijke ruimtes (zoals gangen). Overtredingen van het rookverbod leiden tot een boete van € 250, plus de kosten van speciale schoonmaak en schadeherstel. Commerciële foto- en videografie zonder schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.

Illegale commerciële activiteiten kunnen de huishoudelijke rust verstoren. Misbruik van een woning voor commerciële doeleinden kan de huishoudelijke rust verstoren en vormt een ernstige plichtsverzuim. Alle verboden genoemd in artikel 12 leiden tot onmiddellijke beëindiging van de huurovereenkomst. Er bestaat in deze gevallen geen recht op terugbetaling van de huur.

§ 13 Schriftelijke vorm

Er zijn geen andere afspraken dan in dit contract vermeld. Er zijn geen mondelinge afspraken gemaakt. De algemene voorwaarden worden geaccepteerd bij overschrijving van de aanbetaling.

§ 14 Verjaringstermijn

Vorderingen van de gast jegens de verhuurder verjaren in de regel na verloop van één jaar vanaf het begin van de wettelijke verjaringstermijn (§ 199 lid 1 BGB). Dit laat onverlet vorderingen van de gast wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals andere vorderingen die gebaseerd zijn op een opzettelijke of grove nalatigheid van de verhuurder, een wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervangend agent.

§ 15 Rechtskeuze en plaats van jurisdictie

Duits recht is van toepassing. De bevoegde rechtbank voor alle vorderingen van de gast tegen de verhuurder is uitsluitend de plaats van jurisdictie van de verhuurder. Voor vorderingen van de verhuurder tegen kooplieden, publiekrechtelijke of privaatrechtelijke rechtspersonen die geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland hebben, of die na het sluiten van de overeenkomst hun woonplaats of gewone verblijfplaats naar het buitenland hebben verplaatst, of waarvan de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het indienen van de vordering onbekend is, wordt de plaats van jurisdictie van de verhuurder als exclusieve bevoegde rechtbank overeengekomen.

§ 16 Scheidbaarheidsclausule

Foto's en tekst op de website of in de flyer dienen als een realistische beschrijving. 100% overeenstemming met de huurwoning kan niet worden gegarandeerd. De verhuurder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de inrichting (bijv. meubilair), mits deze van gelijkwaardige kwaliteit is.

Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.