Ochrana osobních údajů
PRÁZDNINOVÝ APARTMÁN RHEDE DRIESSEN GBR a PRÁZDNINOVÝ APARTMÁN ANGELIKA
1. Ochrana osobních údajů v kostce
Obecné informace
Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky. Osobní údaje jsou veškeré údaje, které lze použít k vaší osobní identifikaci. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů uvedených níže pod tímto textem.
Sběr dat na našich webových stránkách
Kdo je zodpovědný za shromažďování dat na těchto webových stránkách?
Zpracování údajů na těchto webových stránkách provádí provozovatel webových stránek. Jeho kontaktní údaje naleznete v tiráži webových stránek.
Jak shromažďujeme vaše údaje?
Vaše údaje se shromažďují jednak tehdy, když nám je poskytnete. Může se jednat například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.
K čemu používáme vaše data?
Pro provedení rezervace musíte poskytnout své kontaktní údaje. Stačí vyplnit povinná pole označená hvězdičkou; jedná se o křestní jméno, příjmení, e-mail, telefon, zemi, adresu a také informace týkající se rezervace (např. délka pobytu). Ukládáme také datum a čas vaší rezervace. Další informace, včetně poznámek a předpokládaného času příjezdu, jsou volitelné; tyto informace nejsou povinné.
Údaje, které poskytnete na našich webových stránkách, včetně případných poznámek, jsou osobními údaji a budou námi zpracovávány a používány k zajištění zpracování vaší rezervace a poskytnutí požadované služby. Vaše údaje také používáme k tomu, abychom vám poskytli relevantní informace týkající se vaší rezervace nebo vašeho pobytu.
Osobní údaje shromážděné během procesu rezervace budou předány následujícím třetím stranám:
Smoobu GmbH – Smoobu.com je software pro majitele rekreačních objektů. Falckensteinstr. 48, 10997 Berlín, Německo
Odkaz na zásady ochrany osobních údajů Smoobu: https://www.smoobu.com/de/datenschutz/
Jaká máte práva ohledně svých údajů?
Máte právo kdykoli bezplatně získat informace o původu, příjemci a účelu vašich uložených osobních údajů. Máte také právo požádat o opravu, blokování nebo smazání těchto údajů. Za tímto účelem a s dalšími dotazy týkajícími se ochrany údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené v tiráži. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Analytické nástroje a nástroje třetích stran: Když navštívíte naše webové stránky, může být vaše chování při prohlížení statisticky vyhodnoceno. To se provádí především pomocí souborů cookie a tzv. analytických programů. Analýza vašeho chování při prohlížení je obecně anonymní; nelze ji vysledovat k vám. Proti této analýze můžete vznést námitku nebo jí zabránit tím, že nebudete používat určité nástroje. Podrobné informace naleznete v následujících zásadách ochrany osobních údajů.
Proti této analýze můžete vznést námitku. O možnostech vznesení námitky vás budeme informovat v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
2. Obecné informace a povinné informace
Ochrana osobních údajů
Provozovatelé těchto webových stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji zacházíme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Když používáte tyto webové stránky, shromažďují se různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, které lze použít k vaší osobní identifikaci. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Také vysvětlují, jak a za jakým účelem.
Rádi bychom upozornili, že přenos dat přes internet (např. při komunikaci prostřednictvím e-mailu) může být předmětem bezpečnostních mezer. Úplná ochrana dat před přístupem třetích stran není možná.
Poznámka k odpovědnému orgánu
Odpovědným subjektem za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:
Prázdninový apartmán Rhede Drießen GbRFlurstr. 3746414 RhedeTelefon: 49 (0)2872 948567E-mail: ferienwohnungrhede@web.de
Odpovědným subjektem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jména, e-mailové adresy atd.).
Odvolání vašeho souhlasu se zpracováním údajů
Mnoho operací zpracování dat je možných pouze s vaším výslovným souhlasem. Svůj dříve udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám zaslat neformální e-mail. Zákonnost zpracování údajů provedeného do doby odvolání zůstává nedotčena.
Právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu
V případě porušení zákona o ochraně osobních údajů má subjekt údajů právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu. Příslušným dozorovým orgánem pro otázky ochrany osobních údajů je zemský komisař pro ochranu osobních údajů spolkové země, ve které má naše společnost sídlo. Seznam pověřenců pro ochranu osobních údajů a jejich kontaktní údaje naleznete na následujícím odkazu: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo na to, abychom vám nebo třetí straně předali údaje, které zpracováváme automaticky na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požádáte o přímý přenos údajů jinému správci, bude tak učiněno pouze tehdy, je-li to technicky proveditelné.
Tyto stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu, jako jsou objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte, šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle změny adresního řádku prohlížeče z „http://“ na „https://“ a podle symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče. Pokud je aktivováno šifrování SSL nebo TLS, data, která nám přenášíte, nemohou být čtena třetími stranami.
Šifrované platební transakce na tomto webu
Pokud jste po uzavření placené smlouvy povinni nám poskytnout své platební údaje (např. číslo účtu pro autorizaci inkasa), budou tyto údaje vyžadovány pro zpracování platby.
Platební transakce s využitím běžných platebních metod (Visa/MasterCard, inkaso) probíhají výhradně prostřednictvím šifrovaného připojení SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle změny adresního řádku prohlížeče z „http://“ na „https://“ a podle symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.
Díky šifrované komunikaci nemohou vaše platební údaje, které nám zasíláte, přečíst třetí strany.
Informace, blokování, smazání
V rámci platných právních předpisů máte kdykoli právo získat bezplatné informace o vašich uložených osobních údajích, jejich původu a příjemci a účelu zpracování údajů, jakož i právo na opravu, blokování nebo smazání těchto údajů. V případě jakýchkoli dotazů k tomuto nebo jiných dotazů týkajících se osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené v právním upozornění.
Námitka proti reklamním e-mailům
Používání kontaktních údajů zveřejněných v souladu s povinností tiráže k zasílání nevyžádané reklamy a informačních materiálů je tímto zakázáno. Provozovatelé těchto stránek si výslovně vyhrazují právo podniknout právní kroky v případě nevyžádané reklamy, jako jsou například spamové e-maily.
3. Shromažďování údajů na našich webových stránkách
Oznámení o souborech cookie
Některé z našich webových stránek používají tzv. soubory cookie. Soubory cookie nepoškozují váš počítač a neobsahují viry. Soubory cookie slouží k tomu, aby byly naše služby uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače a ukládá je váš prohlížeč.
Většina souborů cookie, které používáme, jsou tzv. „session cookies“. Po vaší návštěvě se automaticky smažou. Ostatní soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem zařízení, dokud je nesmažete. Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč při vaší příští návštěvě.
Soubory cookie, které jsou nezbytné pro provádění elektronické komunikace nebo pro poskytování určitých funkcí, které jste si vyžádali (např. funkce nákupního košíku), jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání souborů cookie, aby zajistil technicky bezchybné a optimalizované poskytování svých služeb. Pokud jsou ukládány jiné soubory cookie (např. soubory cookie pro analýzu vašeho chování při prohlížení), jsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů zpracovávány samostatně.
Soubory protokolu serveru
Poskytovatel webových stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v tzv. souborech protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky přenáší. Patří sem: Typ a verze prohlížeče; Použitý operační systém; URL odkazující stránky; Název hostitele přistupujícího počítače; Čas požadavku serveru; IP adresa. Tato data nejsou slučována s jinými zdroji dat.
Základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo pro předsmluvní opatření.
Kontaktní formulář
Pokud nám zašlete dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše informace z formuláře, včetně kontaktních údajů, které jste tam uvedli, u nás uloženy za účelem zpracování vašeho dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje nebudeme sdílet bez vašeho souhlasu.
Údaje zadané do kontaktního formuláře budou proto zpracovávány výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám zaslat neformální e-mail. Zákonnost zpracování údajů provedených do doby odvolání zůstává odvoláním nedotčena.
Údaje, které zadáte do kontaktního formuláře, u nás zůstanou, dokud nepožádáte o jejich smazání, neodvoláte svůj souhlas s ukládáním nebo dokud účel ukládání údajů nepomine (např. po zpracování vaší žádosti). Závazná právní ustanovení – zejména doby uchovávání – zůstávají nedotčena.
Registrace na těchto webových stránkách
Na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat a využívat další funkce. Vámi zadané údaje použijeme pouze za účelem využití příslušné nabídky nebo služby, ke které jste se zaregistrovali. Povinné informace požadované při registraci musí být poskytnuty v plném rozsahu. V opačném případě vaši registraci zamítneme.
V případě důležitých změn, jako jsou změny týkající se rozsahu našich služeb nebo technicky nezbytné změny, použijeme k informování e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci.
Údaje zadané při registraci jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám zaslat neformální e-mail. Zákonnost jakéhokoli již provedeného zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.
Údaje shromážděné během registrace budou u nás uloženy po dobu vaší registrace na našich webových stránkách a poté budou smazány. Zákonné doby uchovávání zůstávají nedotčeny.
Registrace přes Facebook Connect
Místo registrace přímo na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat pomocí služby Facebook Connect. Tuto službu poskytuje společnost Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko.
Pokud se rozhodnete zaregistrovat se přes Facebook Connect a kliknete na tlačítko „Přihlásit se přes Facebook“ / „Spojit se s Facebookem“, budete automaticky přesměrováni na platformu Facebook. Tam se můžete přihlásit pomocí svých uživatelských údajů. Tím se váš profil na Facebooku propojí s našimi webovými stránkami nebo službami. Toto propojení nám poskytne přístup k údajům, které jste uložili na Facebooku. Patří sem zejména:
Jméno na Facebooku, profil na Facebooku a titulní fotka, titulní fotka na Facebooku, e-mailová adresa na Facebooku uložená na Facebooku, ID na Facebooku, seznamy přátel na Facebooku, lajky na Facebooku, datum narození, pohlaví, země, jazyk. Tato data se používají k nastavení, poskytování a personalizaci vašeho účtu.
Více informací naleznete v Podmínkách použití Facebooku a Zásadách ochrany osobních údajů Facebooku. Tyto informace naleznete na adrese: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ a https://www.facebook.com/legal/terms/.
Funkce komentářů na tomto webu
Pro funkci komentářů na této stránce se kromě vašeho komentáře uloží také informace o čase jeho vytvoření a pokud komentář nezveřejníte anonymně, také vámi zvolené uživatelské jméno.
Ukládání IP adresy
Naše funkce komentářů ukládá IP adresy uživatelů, kteří komentáře zveřejňují. Vzhledem k tomu, že komentáře na našich stránkách před jejich zveřejněním nekontrolujeme, potřebujeme tyto údaje k tomu, abychom mohli v případě porušení zákona, jako jsou urážky nebo propaganda, podniknout kroky proti autorovi.
Doba uchovávání komentářů
Komentáře a související údaje (např. IP adresa) jsou uloženy a zůstávají na našich webových stránkách, dokud není komentovaný obsah zcela smazán nebo dokud nebudou komentáře muset být smazány z právních důvodů (např. urážlivé komentáře).
Právní základ
Komentáře jsou ukládány na základě vašeho souhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám zaslat neformální e-mail. Zákonnost již provedených operací zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.
Zpracování údajů (zákaznických a smluvních údajů)
Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu nezbytném k navázání, vymezení nebo změně právního vztahu (kmenová data). Děje se tak na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo pro předsmluvní opatření. Osobní údaje o používání našich webových stránek (údaje o používání) shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby uživatel mohl službu využívat nebo mu fakturovat.
Shromážděné údaje o zákaznících budou po dokončení objednávky nebo ukončení obchodního vztahu smazány. Zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny.
Předání údajů při uzavření smlouvy o službách a digitálním obsahu
Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze tehdy, je-li to nezbytné pro plnění smlouvy, například úvěrové instituci pověřené zpracováním plateb.
Vaše údaje nebudou předávány žádné jiné straně, nebo pouze v případě, že jste s takovým přenosem výslovně souhlasili. Vaše údaje nebudou bez vašeho výslovného souhlasu předány třetím stranám, například pro reklamní účely.
Základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo pro předsmluvní opatření.
4. Sociální média
Sdílení obsahu prostřednictvím pluginů (Facebook, Google 1, Twitter atd.)
Obsah našich stránek lze sdílet na sociálních sítích, jako je Facebook, Twitter nebo Google, v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů. Tyto stránky k tomuto účelu používají nástroj eRecht24 Safe Sharing Tool. Tento nástroj navazuje přímý kontakt mezi sítěmi a uživateli pouze tehdy, když uživatel aktivně klikne na jedno z těchto tlačítek.
Tento nástroj automaticky nepředává uživatelská data provozovatelům těchto platforem. Pokud je uživatel přihlášen k některé ze sociálních sítí, zobrazí se při použití tlačítek sociálních sítí z Facebooku, Google 1, Twitteru atd. informační okno, které uživateli umožňuje potvrdit text před jeho odesláním.
Naši uživatelé mohou sdílet obsah těchto stránek na sociálních sítích v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů, aniž by provozovatelé sítí vytvářeli kompletní prohlížecí profily.
5. Analytické nástroje a reklama
Google Analytics
Tyto webové stránky využívají funkce služby webové analýzy Google Analytics. Poskytovatelem je společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics používá „soubory cookie“, což jsou textové soubory ukládané do vašeho počítače, které pomáhají webovým stránkám analyzovat, jak uživatelé stránky používají. Informace generované soubory cookie o vašem používání webových stránek jsou obvykle přenášeny na server Google v USA a tam uloženy.
Soubory cookie služby Google Analytics jsou ukládány na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na analýze chování uživatelů za účelem optimalizace svých webových stránek i reklamy.
Anonymizace IP adres
Na těchto webových stránkách jsme aktivovali funkci anonymizace IP adresy. To znamená, že vaše IP adresa bude společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru před jejím přenosem do USA zkrácena. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena. Jménem provozovatele těchto webových stránek bude Google tyto informace používat k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, k sestavování zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb provozovateli webových stránek souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci služby Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji Google.
Plugin prohlížeče
Ukládání souborů cookie můžete zabránit výběrem příslušného nastavení ve vašem prohlížeči; upozorňujeme však, že pokud tak učiníte, nebudete pravděpodobně moci využívat všechny funkce těchto webových stránek. Dále můžete zabránit společnosti Google ve shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) a ve zpracování těchto údajů stažením a instalací pluginu prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Námitka proti shromažďování údajů
Shromažďování vašich údajů službou Google Analytics můžete zabránit kliknutím na následující odkaz. Tímto se nastaví soubor cookie pro odhlášení, který zabrání shromažďování vašich údajů při budoucích návštěvách těchto webových stránek: Zakázat Google Analytics. Další informace o tom, jak Google Analytics nakládá s uživatelskými údaji, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Zpracování smluvních údajů
Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů o objednávkách a při používání služby Google Analytics plně implementujeme přísné požadavky německých úřadů pro ochranu osobních údajů.
Demografické charakteristiky v Google Analytics
Tyto webové stránky používají funkci „demografické údaje“ služby Google Analytics. Ta umožňuje vytvářet přehledy obsahující informace o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků webu. Tato data pocházejí ze zájmově orientované reklamy od společnosti Google a také z údajů o návštěvnících od třetích stran. Tato data nelze přiřadit konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím nastavení reklam ve svém účtu Google nebo obecně zakázat shromažďování vašich údajů službou Google Analytics, jak je popsáno v části „Námítka proti shromažďování údajů“.
Remarketing v Google Analytics
Naše webové stránky používají remarketing Google Analytics ve spojení s funkcemi pro více zařízení od Google AdWords a Google DoubleClick. Poskytovatelem je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Tato funkce vám umožňuje propojit cílové skupiny reklamy vytvořené pomocí remarketingu Google Analytics s funkcemi pro více zařízení služeb Google AdWords a Google DoubleClick. To umožňuje zobrazovat personalizované reklamní sdělení založené na zájmech, přizpůsobené vám na základě vašeho předchozího používání a chování při prohlížení na jednom zařízení (např. mobilním telefonu) i na jiném vašem zařízení (např. tabletu nebo počítači).
Pokud jste udělili souhlas, Google propojí vaši historii prohlížení webu a aplikací s vaším účtem Google. To umožní zobrazování stejných personalizovaných reklamních sdělení na každém zařízení, na kterém se přihlásíte pomocí svého účtu Google.
Pro podporu této funkce shromažďuje Google Analytics uživatelská ID ověřená společností Google, která jsou dočasně propojena s našimi daty Google Analytics za účelem definování a vytváření publika pro zobrazování reklamy napříč zařízeními.
Z remarketingu/targetingu napříč zařízeními se můžete trvale odhlásit deaktivací personalizované reklamy ve svém účtu Google. Chcete-li tak učinit, klikněte na tento odkaz: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Shromážděné údaje jsou ve vašem účtu Google agregovány výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete společnosti Google udělit nebo odvolat (čl. 6 (1) (a) GDPR). V případě procesů shromažďování údajů, které nejsou ve vašem účtu Google agregovány (např. proto, že nemáte účet Google nebo jste vznesli námitku proti agregaci), jsou údaje shromažďovány na základě čl. 6 (1) (f) GDPR. Oprávněný zájem vyplývá ze zájmu provozovatele webových stránek o anonymizovanou analýzu návštěvníků webových stránek pro reklamní účely.
Další informace a ustanovení o ochraně osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google na adrese: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google AdWords a sledování konverzí Google
Tyto webové stránky používají Google AdWords. AdWords je online reklamní program od společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké („Google“).
V rámci služby Google AdWords používáme tzv. sledování konverzí. Když kliknete na reklamu zobrazenou společností Google, nastaví se soubor cookie pro sledování konverzí. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které internetový prohlížeč ukládá do počítače uživatele. Platnost těchto souborů cookie vyprší po 30 dnech a neslouží k osobní identifikaci uživatelů. Pokud uživatel navštíví určité stránky tohoto webu a platnost souboru cookie ještě nevypršela, můžeme my i Google rozpoznat, že uživatel klikl na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku.
Každý zákazník Google AdWords obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie nelze sledovat napříč webovými stránkami zákazníků AdWords. Informace shromážděné pomocí souboru cookie pro konverze se používají k sestavování statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku se štítkem pro sledování konverzí. Neobdrží však žádné informace, které by mohly být použity k osobní identifikaci uživatelů. Pokud si nepřejete být součástí sledování, můžete proti tomuto použití vznést námitku snadnou deaktivací souboru cookie pro sledování konverzí Google ve vašem internetovém prohlížeči v nastavení uživatele. Poté nebudete zahrnuti do statistik sledování konverzí.
Soubory cookie pro konverzi se ukládají na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na analýze chování uživatelů za účelem optimalizace svých webových stránek i reklamy. Více informací o službách Google AdWords a Google Conversion Tracking naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://www.google.de/policies/privacy/. Svůj prohlížeč si můžete nastavit tak, abyste byli informováni o používání souborů cookie a povolovali soubory cookie pouze v jednotlivých případech, vyloučit přijetí souborů cookie pro určité případy nebo obecně a aktivovat automatické mazání souborů cookie při zavření prohlížeče. Pokud jsou soubory cookie deaktivovány, může být funkčnost těchto webových stránek omezena.
Google reCAPTCHA
Na našich webových stránkách používáme službu „Google reCAPTCHA“ (dále jen „reCAPTCHA“). Poskytovatelem je společnost Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Služba reCAPTCHA ověřuje, zda údaje zadané na našich webových stránkách (např. v kontaktním formuláři) zadává člověk nebo automatizovaný program. Za tímto účelem reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webových stránek na základě různých charakteristik. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník webových stránek vstoupí na webové stránky. Pro účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje různé informace (např. IP adresu, dobu, kterou návštěvník webových stránek stráví na webových stránkách, nebo pohyby myši provedené uživatelem). Data shromážděná během analýzy jsou předávána společnosti Google.
Analýza reCAPTCHA probíhá výhradně na pozadí. Návštěvníci webových stránek nejsou o probíhající analýze informováni.
Zpracování údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ochraně svých webových nabídek před zneužívajícím automatizovaným špionážem a spamem.
Více informací o službě Google reCAPTCHA a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na následujících odkazech: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ a https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Facebook Pixel
Naše webové stránky používají k měření konverzí pixel návštěvnické akce od společnosti Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“).
To umožňuje sledovat chování návštěvníků webu poté, co byli přesměrováni na webové stránky poskytovatele kliknutím na reklamu na Facebooku. To umožňuje vyhodnocovat účinnost reklam na Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu a optimalizovat budoucí reklamní opatření.
Shromážděná data jsou pro nás jako provozovatele těchto webových stránek anonymní; nemůžeme vyvodit žádné závěry o identitě uživatelů. Data jsou však ukládána a zpracovávána společností Facebook, což umožňuje propojení s příslušným uživatelským profilem a umožňuje Facebooku používat data pro vlastní reklamní účely v souladu se Zásadami používání dat Facebooku. To umožňuje Facebooku umožnit umisťování reklam na facebookových stránkách i mimo Facebook. My, jako provozovatel webových stránek, nemůžeme toto použití dat ovlivnit.
Další informace o ochraně vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Funkci remarketingu „Custom Audiences“ můžete také deaktivovat v sekci Nastavení reklam na adrese https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. K tomu se musíte přihlásit na Facebook. Pokud nemáte účet na Facebooku, můžete deaktivovat reklamu založenou na užívání na Facebooku na webových stránkách European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
6. Zpravodaj
Datum newsletteru
Pokud si přejete dostávat newsletter nabízený na webových stránkách, potřebujeme od vás e-mailovou adresu a také informace, které nám umožní ověřit, že jste vlastníkem uvedené e-mailové adresy a že s odběrem newsletteru souhlasíte. Žádné další údaje nebudou shromažďovány, nebo budou shromažďovány pouze na dobrovolném základě. Tyto údaje používáme výhradně k zasílání požadovaných informací a nesdílíme je s třetími stranami.
Údaje zadané do formuláře pro registraci k odběru newsletteru budou zpracovávány výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Svůj souhlas s ukládáním vašich údajů, vaší e-mailové adresy a jejich použitím pro zasílání newsletteru můžete kdykoli odvolat, například prostřednictvím odkazu „odhlásit se“ v newsletteru. Zákonnost již provedených operací zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.
Údaje, které nám poskytnete za účelem přihlášení k odběru newsletteru, budou u nás uloženy, dokud se z odběru newsletteru neodhlásíte, a po odhlášení budou smazány. Údaje, které ukládáme pro jiné účely (např. e-mailové adresy pro členskou sekci), zůstanou nedotčeny.
MailChimp
Tyto webové stránky využívají služby MailChimp k zasílání newsletterů. Poskytovatelem je Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
MailChimp je služba, která mimo jiné slouží k organizaci a analýze rozesílání newsletterů. Pokud zadáte údaje za účelem přihlášení k odběru newsletteru (např. e-mailovou adresu), budou tyto údaje uloženy na serverech MailChimp v USA.
MailChimp je certifikován v rámci dohody EU-USA Privacy Shield. Privacy Shield je dohoda mezi Evropskou unií (EU) a Spojenými státy, jejímž cílem je zajistit dodržování evropských norem ochrany osobních údajů ve Spojených státech.
Pomocí služby MailChimp můžeme analyzovat naše newsletterové kampaně. Když otevřete e-mail odeslaný prostřednictvím služby MailChimp, soubor obsažený v e-mailu (tzv. webový beacon) se připojí k serverům služby MailChimp v USA. To umožňuje zjistit, zda byla zpráva newsletteru otevřena, a pokud ano, na které odkazy bylo kliknuto. Zaznamenávají se také technické informace (např. čas načtení, IP adresa, typ prohlížeče a operační systém). Tyto informace nelze přiřadit k příslušnému příjemci newsletteru. Používají se výhradně pro statistickou analýzu newsletterových kampaní. Výsledky těchto analýz lze použít k lepšímu přizpůsobení budoucích newsletterů zájmům příjemců.
Pokud si nepřejete, aby MailChimp analyzoval vaše data, musíte se z odběru newsletteru odhlásit. Odkaz na tuto funkci uvádíme v každé zprávě s newsletterem. Z odběru newsletteru se můžete odhlásit také přímo na webových stránkách. Zpracování údajů je založeno na vašem souhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením z odběru newsletteru. Zákonnost již provedených operací zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.
Údaje, které nám poskytnete za účelem přihlášení k odběru newsletteru, budeme uchovávat, dokud se z odběru neodhlásíte. Po odhlášení z odběru newsletteru budou údaje smazány jak z našich serverů, tak i ze serverů MailChimp. Údaje, které ukládáme pro jiné účely (např. e-mailové adresy pro členskou sekci), zůstanou nedotčeny.
Více informací naleznete v zásadách ochrany osobních údajů služby MailChimp na adrese: https://mailchimp.com/legal/terms/
Uzavření smlouvy o zpracování osobních údajů
S MailChimp jsme uzavřeli tzv. „Smlouvu o zpracování dat“, ve které se zavazujeme MailChimp chránit data našich zákazníků a nesdílet je s třetími stranami. Tuto smlouvu si můžete prohlédnout na následujícím odkazu: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/
7. Pluginy a nástroje
YouTube
Naše webové stránky používají pluginy ze stránek YouTube, které provozuje společnost Google. Stránky provozuje společnost YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Když navštívíte některou z našich stránek vybavených pluginem YouTube, naváže se spojení se servery YouTube. Server YouTube je informován, které z našich stránek jste navštívili.
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, umožňujete YouTube přímo propojit vaše chování při prohlížení s vaším osobním profilem. Tomu můžete zabránit odhlášením se ze svého účtu YouTube.
YouTube používáme za účelem poskytování atraktivní prezentace našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů YouTube na adrese: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Vimeo
Naše webové stránky používají pluginy z video portálu Vimeo. Poskytovatelem je Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Když navštívíte některou z našich stránek vybavených pluginem Vimeo, naváže se spojení se servery Vimeo. Server Vimeo je informován, které z našich stránek jste navštívili. Vimeo také obdrží vaši IP adresu. To platí i v případě, že nejste přihlášeni k Vimeo nebo nemáte účet Vimeo. Informace shromážděné Vimeo jsou přenášeny na server Vimeo v USA.
Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Vimeo, povolujete službě Vimeo, aby vaše chování při prohlížení přímo propojila s vaším osobním profilem. Tomu můžete zabránit odhlášením se ze svého účtu Vimeo.
Další informace o tom, jak se nakládá s uživatelskými údaji, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Vimeo na adrese: https://vimeo.com/privacy.
Webové fonty Google
Tato webová stránka používá tzv. webové fonty poskytované společností Google pro konzistentní zobrazení fontů. Když navštívíte stránku, váš prohlížeč načte potřebné webové fonty do mezipaměti prohlížeče, aby se text a fonty zobrazovaly správně.
Za tímto účelem musí prohlížeč, který používáte, navázat spojení se servery společnosti Google. To společnosti Google umožní zjistit, že naše webové stránky byly vyvolány prostřednictvím vaší IP adresy. Webové fonty Google se používají v zájmu konzistentní a atraktivní prezentace našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pokud váš prohlížeč nepodporuje webové fonty, bude použit standardní font z vašeho počítače.
Další informace o webových fontech Google naleznete na adrese https://developers.google.com/fonts/faq a v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Akismet
Naše webové stránky využívají službu „Akismet“, kterou poskytuje společnost Automattic, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Tato služba slouží k rozlišení mezi komentáři skutečných lidí a spamovými komentáři. Všechny komentáře jsou odesílány na server v USA, kde jsou analyzovány a ukládány pro účely srovnání po dobu čtyř dnů. Pokud je komentář klasifikován jako spam, data jsou ukládána i po uplynutí této doby. Mezi tyto informace patří zadané jméno, e-mailová adresa, IP adresa, obsah komentáře, odkazující stránka, informace o použitém prohlížeči a počítačovém systému a čas komentáře.
Společnost Automattic je certifikována v rámci Dohody o ochraně osobních údajů (Privacy Shield Agreement), a proto nabízí záruku dodržování evropských zákonů o ochraně osobních údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
Další informace o shromažďování a používání údajů společností Akismet naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Automattic: https://automattic.com/privacy/
Uživatelé mohou pro uživatelsky přívětivější účely používat pseudonymy nebo vynechat zadávání svého jména či e-mailové adresy. Přenosu dat můžete zcela zabránit tím, že nebudete používat náš systém komentářů. To by byla škoda, ale bohužel nevidíme žádné jiné stejně účinné alternativy.
Mapy Google
Tyto stránky využívají službu Google Maps prostřednictvím API. Poskytovatelem je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Pro používání funkcí Google Maps je nutné uložit vaši IP adresu. Tato informace je obvykle přenášena na server Google v USA a tam uložena. Provozovatel těchto stránek nemá na tento přenos dat žádný vliv.
Službu Mapy Google používáme za účelem atraktivní prezentace našich online nabídek a snadného nalezení lokalit uvedených na našich webových stránkách. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
8. Poskytovatelé plateb
PayPal
Na našich webových stránkách nabízíme mimo jiné platbu prostřednictvím služby PayPal. Tuto platební službu poskytuje společnost PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“).
Pokud se rozhodnete platit přes PayPal, budou vámi zadané platební údaje přeneseny do služby PayPal.
Vaše údaje budou společnosti PayPal převedeny na základě čl. 6 (1) (a) GDPR (souhlas) a čl. 6 (1) (b) GDPR (zpracování za účelem plnění smlouvy). Svůj souhlas se zpracováním údajů máte možnost kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní účinnost předchozích operací zpracování údajů.
9. Postupy zpracování dat
Údaje klienta zpracováváme pro následující účely:
1. Registrace a správa účtu. Data používáme k tomu, abychom klientovi a zpracovateli umožnili registraci a správu softwaru. 2. Během testovací fáze zasíláme nápovědu nebo připomenutí. Obvykle také zasíláme informace o nových akcích ve vašem rezervačním kalendáři e-mailem nebo SMS. 3. Informace používáme k poskytování zákaznického servisu. 4. Informace používáme k zasílání marketingových materiálů, zasílání newsletteru nebo k informování o nových produktech. 5. Některé produkty vám umožňují komunikovat s vašimi hosty. Zpracovatel má obvykle přístup k této komunikaci. Veškerou tuto komunikaci ukládáme. 6. Data hostů se používají k zasílání automatizovaných zpráv, pokud je klient aktivuje. Data zákazníků nikdy nepředáváme třetím stranám, pokud nejsou uvedeni jako subdodavatelé. 7. Data hostů jsou uložena v databázi zákazníků, aby byl zajištěn hladký průběh rezervací, komunikace a platebních transakcí mezi klientem a jeho zákazníky. 8. Období rezervace, data hostů a podrobnosti rezervace jsou předávány subdodavatelům k dalšímu zpracování, např. při vytváření registračních formulářů.
10. Subdodavatelé
Smluvně sjednané služby nebo níže popsané dílčí služby budou poskytovány za účasti následujících subdodavatelů. Zpracovatel bude klienta informovat před najmutím dalších subdodavatelů nebo před nahrazením uvedených subdodavatelů; toto nelze bezdůvodně odmítnout podle zákona o ochraně osobních údajů.
Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, Spojené státy – Odesílání e-mailů pro komunikaci mezi hostiteli a hosty – https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Calendly – Plánování schůzek – Calendly, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA, 30309, https://calendly.com/pages/dpa
Facebook – tlačítko To se mi líbí, tlačítko Sdílet, možnost přihlášení, Caffamacherreihe 7, 20355 Hamburg, https://www.facebook.com/privacy/explanation
GGS Management GmbH – Služby call centra, Der Büropartner. Ernst-Augustin Str. 12, 12489 Berlín, https://www.der-bueropartner.de/datenschutz.html
GoDaddy – Registrace domén a hosting, Právní informace/Ochrana osobních údajů, Hansestr. 79, 51149 Kolín nad Rýnem, Německo, https://de.godaddy.com/agreements/showdoc.aspx?pageid=PRIVACY
Google Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, Dublin, https://cloud.google.com/security/gdpr/
Hotjar – Optimalizace konverzního poměru – Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Evropa, https://www.hotjar.com/opt-out
Hundertserver GmbH – Serverové služby, všechna místa v Evropě. Wönnichstr. 68/70, 10317 Berlín
Mailchimp – Služby zasílání newsletterů Mandrill Newsletter, oznámení Mailchimp od The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA Odhlášení z odběru newsletteru, https://mailchimp.com/legal/privacy/
Microsoft – Interní užívání Microsoft Office a Skype Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
PayPal – Poskytovatel nebo zpracovatel plateb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lucembursko https://paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estonsko, Kompanii 2, Tartu 51004, Estonsko – Řízení prodejních aktivit https://www.pipedrive.com/en/privacy
Secu-Ring – Fakturační služby a administrativa, Secu-Ring GmbH, Wönnichstr. 68/70, 10317 Berlín, https://secu-ring.de/home.html
Slack – Internetová komunikace – Londýn, Yalding House, 6. patro, 152-156 Great Portland St, Londýn, Spojené království W1W 6AJ – https://slack.com/intl/de-de/gdpr
Stripe – Platební procesor – Stripe Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA https://stripe.com/de/privacy
Zendesk – Zákaznická podpora – https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/ – Zendesk International Ltd – K rukám: Rachel Tobin, AGC, EMEA a globální poradkyně pro ochranu osobních údajů 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin, D02 F985 Irsko
Chargebee, https://www.chargebee.com/privacy/ , Chargebee Inc. 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, Kalifornie 91789, USA
