Ochrana údajov
DOVOLENKOVÝ APARTMÁN RHEDE DRIESSEN GBR a DOVOLENKOVÝ APARTMÁN ANGELIKA
1. Ochrana údajov v skratke
Všeobecné informácie
Nasledujúce informácie poskytujú jednoduchý prehľad o tom, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi, keď navštívite našu webovú stránku. Osobné údaje sú všetky údaje, ktoré možno použiť na vašu osobnú identifikáciu. Podrobné informácie o ochrane údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedených nižšie.
Zber údajov na našej webovej stránke
Kto je zodpovedný za zhromažďovanie údajov na tejto webovej stránke?
Spracovanie údajov na tejto webovej stránke vykonáva prevádzkovateľ webovej stránky. Jeho kontaktné údaje nájdete v tiráži webovej stránky.
Ako zhromažďujeme vaše údaje?
Vaše údaje sa zhromažďujú na jednej strane vtedy, keď nám ich poskytnete. Môže ísť napríklad o údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára.
Na čo používame vaše údaje?
Na vykonanie rezervácie musíte poskytnúť svoje kontaktné údaje. Stačí vyplniť povinné polia označené hviezdičkou; sú to Meno, Priezvisko, E-mail, Telefón, Krajina, Adresa, ako aj informácie súvisiace s rezerváciou (napr. dĺžka pobytu). Uložíme si tiež dátum a čas vašej rezervácie. Ďalšie informácie vrátane poznámok a predpokladaného času príchodu sú voliteľné; tieto informácie nie sú povinné.
Údaje, ktoré poskytnete na našej webovej stránke vrátane akýchkoľvek poznámok, sú osobné údaje a budeme ich spracovávať a používať na zabezpečenie spracovania vašej rezervácie a poskytnutia požadovanej služby. Vaše údaje tiež používame na to, aby sme vám poskytli relevantné informácie týkajúce sa vašej rezervácie alebo vášho pobytu.
Osobné údaje zhromaždené počas procesu rezervácie budú poskytnuté nasledujúcim tretím stranám:
Smoobu GmbH – Smoobu.com je softvér pre majiteľov rekreačných nehnuteľností. Falckensteinstr. 48, 10997 Berlín, Nemecko
Odkaz na zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Smoobu: https://www.smoobu.com/de/datenschutz/
Aké máte práva týkajúce sa vašich údajov?
Máte právo kedykoľvek bezplatne získať informácie o pôvode, príjemcovi a účele vašich uložených osobných údajov. Máte tiež právo požiadať o opravu, blokovanie alebo vymazanie týchto údajov. Na tento účel a v prípade ďalších otázok týkajúcich sa ochrany údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese uvedenej v tiráži. Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Analytické nástroje a nástroje tretích strán: Keď navštívite našu webovú stránku, vaše správanie pri prehliadaní môže byť štatisticky vyhodnotené. Toto sa vykonáva predovšetkým pomocou súborov cookie a tzv. analytických programov. Analýza vášho správania pri prehliadaní je vo všeobecnosti anonymná; nedá sa vysledovať späť k vám. Proti tejto analýze môžete namietať alebo jej zabrániť tým, že nebudete používať určité nástroje. Podrobné informácie nájdete v nasledujúcich zásadách ochrany osobných údajov.
Proti tejto analýze môžete namietať. O možnostiach namietania vás budeme informovať v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
2. Všeobecné informácie a povinné informácie
Ochrana údajov
Prevádzkovatelia týchto webových stránok berú ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame dôverne a v súlade so zákonnými predpismi o ochrane údajov a týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Keď používate túto webovú stránku, zhromažďujú sa rôzne osobné údaje. Osobné údaje sú údaje, ktoré možno použiť na vašu osobnú identifikáciu. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme a na čo ich používame. Taktiež vysvetľujú, ako a na aký účel.
Chceli by sme upozorniť, že prenos údajov cez internet (napr. pri komunikácii prostredníctvom e-mailu) môže byť predmetom bezpečnostných medzier. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích strán nie je možná.
Poznámka k zodpovednému orgánu
Zodpovedným orgánom za spracovanie údajov na tejto webovej stránke je:
Dovolenkový apartmán Rhede Drießen GbRFlurstr. 3746414 RhedeTelefón: 49 (0)2872 948567E-mail: ferienwohnungrhede@web.de
Zodpovedným orgánom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracovania osobných údajov (napr. mená, e-mailové adresy atď.).
Odvolanie vášho súhlasu so spracovaním údajov
Mnohé operácie spracovania údajov sú možné len s vaším výslovným súhlasom. Svoj predtým udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí nám poslať neformálny e-mail. Zákonnosť spracovania údajov vykonaného do okamihu odvolania zostáva nedotknutá.
Právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu
V prípade porušenia zákona o ochrane údajov má dotknutá osoba právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Príslušným dozorným orgánom pre otázky ochrany údajov je štátny komisár pre ochranu údajov spolkovej krajiny, v ktorej má naša spoločnosť sídlo. Zoznam zodpovedných osôb za ochranu údajov a ich kontaktné údaje nájdete na nasledujúcom odkaze: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo na to, aby sme vám alebo tretej strane odovzdali údaje, ktoré spracovávame automaticky na základe vášho súhlasu alebo v rámci plnenia zmluvy, v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte. Ak požiadate o priamy prenos údajov inému prevádzkovateľovi, uskutoční sa tak len vtedy, ak je to technicky uskutočniteľné.
Táto stránka používa šifrovanie SSL alebo TLS z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu, ako sú objednávky alebo dopyty, ktoré nám posielate ako prevádzkovateľovi stránky. Šifrované pripojenie spoznáte podľa zmeny adresného riadku prehliadača z „http://“ na „https://“ a podľa symbolu zámku v adresnom riadku prehliadača. Keď je aktivované šifrovanie SSL alebo TLS, údaje, ktoré nám prenášate, nemôžu byť prečítané tretími stranami.
Šifrované platobné transakcie na tejto webovej stránke
Ak ste po uzavretí platenej zmluvy povinní poskytnúť nám svoje platobné údaje (napr. číslo účtu pre autorizáciu inkasa), budú tieto údaje potrebné na spracovanie platby.
Platobné transakcie pomocou bežných platobných metód (Visa/MasterCard, inkaso) sa vykonávajú výlučne prostredníctvom šifrovaného pripojenia SSL alebo TLS. Šifrované pripojenie spoznáte podľa zmeny adresného riadku prehliadača z „http://“ na „https://“ a podľa symbolu zámku v adresnom riadku prehliadača.
Vďaka šifrovanej komunikácii nemôžu tretie strany prečítať vaše platobné údaje, ktoré nám odošlete.
Informácie, blokovanie, vymazanie
V rámci platných právnych predpisov máte kedykoľvek právo získať bezplatné informácie o vašich uložených osobných údajoch, ich pôvode a príjemcovi a účele spracovania údajov, ako aj právo na opravu, blokovanie alebo vymazanie týchto údajov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto alebo iných otázok týkajúcich sa osobných údajov, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na adrese uvedenej v právnom upozornení.
Námietka voči reklamným e-mailom
Používanie kontaktných údajov zverejnených v súlade s povinnosťou týkajúcou sa tiráže na zasielanie nevyžiadanej reklamy a informačných materiálov je týmto zakázané. Prevádzkovatelia týchto stránok si výslovne vyhradzujú právo podniknúť právne kroky v prípade nevyžiadanej reklamy, ako sú napríklad spamové e-maily.
3. Zber údajov na našej webovej stránke
Oznámenie o súboroch cookie
Niektoré z našich webových stránok používajú takzvané súbory cookie. Súbory cookie nepoškodzujú váš počítač a neobsahujú vírusy. Súbory cookie slúžia na to, aby boli naše služby užívateľsky prívetivejšie, efektívnejšie a bezpečnejšie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači a ktoré ukladá váš prehliadač.
Väčšina súborov cookie, ktoré používame, sú takzvané „súbory cookie relácie“. Po vašej návšteve sa automaticky vymažú. Ostatné súbory cookie zostávajú uložené vo vašom zariadení, kým ich neodstránite. Tieto súbory cookie nám umožňujú rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve.
Súbory cookie, ktoré sú potrebné na vykonávanie elektronickej komunikácie alebo na poskytovanie určitých funkcií, ktoré ste si vyžiadali (napr. funkcia nákupného košíka), sa ukladajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na ukladaní súborov cookie, aby zabezpečil technicky bezchybné a optimalizované poskytovanie svojich služieb. Ak sa ukladajú iné súbory cookie (napr. súbory cookie na analýzu vášho správania pri prehliadaní), sú v týchto zásadách ochrany osobných údajov spracované samostatne.
Súbory denníka servera
Poskytovateľ webovej stránky automaticky zhromažďuje a ukladá informácie v tzv. protokolových súboroch servera, ktoré nám váš prehliadač automaticky prenáša. Patria sem: typ a verzia prehliadača; použitý operačný systém; URL odkazujúcej stránky; názov hostiteľa pristupujúceho počítača; čas požiadavky servera; IP adresa. Tieto údaje sa nezlučujú s inými zdrojmi údajov.
Základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý umožňuje spracovanie údajov na plnenie zmluvy alebo na predzmluvné opatrenia.
Kontaktný formulár
Ak nám pošlete otázky prostredníctvom kontaktného formulára, vaše informácie z formulára vrátane kontaktných údajov, ktoré ste tam uviedli, budú u nás uložené za účelom spracovania vašej otázky a v prípade dodatočných otázok. Tieto údaje nebudeme zdieľať bez vášho súhlasu.
Údaje zadané do kontaktného formulára budú preto spracované výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí nám poslať neformálny e-mail. Zákonnosť spracovania údajov vykonaných do okamihu odvolania zostáva odvolaním nedotknutá.
Údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára, u nás zostanú, kým nepožiadate o ich vymazanie, nezrušíte svoj súhlas s uchovávaním alebo kým účel uchovávania údajov nepominie (napr. po spracovaní vašej žiadosti). Záväzné právne ustanovenia – najmä doby uchovávania – zostávajú nedotknuté.
Registrácia na tejto webovej stránke
Na našej webovej stránke sa môžete zaregistrovať a využívať ďalšie funkcie. Údaje, ktoré zadáte, použijeme iba na účely využívania príslušnej ponuky alebo služby, pre ktorú ste sa zaregistrovali. Povinné informácie požadované pri registrácii musia byť poskytnuté v plnom rozsahu. V opačnom prípade vašu registráciu zamietneme.
V prípade dôležitých zmien, ako sú zmeny týkajúce sa rozsahu našich služieb alebo technicky nevyhnutné zmeny, použijeme na informovanie e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii.
Údaje zadané pri registrácii sa spracúvajú na základe vášho súhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí nám poslať neformálny e-mail. Zákonnosť akéhokoľvek už vykonaného spracovania údajov zostáva odvolaním nedotknutá.
Údaje zhromaždené počas registrácie budeme uchovávať po dobu vašej registrácie na našej webovej stránke a následne ich vymažeme. Zákonné lehoty uchovávania zostávajú nedotknuté.
Registrácia cez Facebook Connect
Namiesto priamej registrácie na našej webovej stránke sa môžete zaregistrovať pomocou služby Facebook Connect. Túto službu poskytuje spoločnosť Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko.
Ak sa rozhodnete zaregistrovať cez Facebook Connect a kliknete na tlačidlo „Prihlásiť sa cez Facebook“ / „Pripojiť sa cez Facebook“, budete automaticky presmerovaní na platformu Facebook. Tam sa môžete prihlásiť pomocou svojich používateľských údajov. Týmto sa váš profil na Facebooku prepojí s našou webovou stránkou alebo službami. Toto prepojenie nám poskytne prístup k údajom, ktoré ste uložili na Facebooku. Patria sem predovšetkým:
Meno na Facebooku, profil na Facebooku a titulná fotografia, titulná fotografia na Facebooku, e-mailová adresa na Facebooku uložená na Facebooku, ID na Facebooku, zoznamy priateľov na Facebooku, označenia „Páči sa mi to“ na Facebooku, dátum narodenia, pohlavie, krajina, jazyk. Tieto údaje sa používajú na nastavenie, poskytovanie a prispôsobenie vášho účtu.
Viac informácií nájdete v Podmienkach používania Facebooku a Zásadách ochrany osobných údajov Facebooku. Nájdete ich na adrese: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ a https://www.facebook.com/legal/terms/.
Funkcia komentárov na tejto webovej stránke
Pre funkciu komentárov na tejto stránke sa okrem vášho komentára uložia aj informácie o čase jeho vytvorenia a ak komentár neuverejníte anonymne, aj vami zvolené používateľské meno.
Uloženie IP adresy
Naša funkcia komentárov ukladá IP adresy používateľov, ktorí uverejňujú komentáre. Keďže komentáre na našej stránke pred ich zverejnením nekontrolujeme, potrebujeme tieto údaje, aby sme mohli v prípade porušenia zákona, ako sú urážky alebo propaganda, podniknúť kroky proti autorovi.
Doba uchovávania komentárov
Komentáre a súvisiace údaje (napr. IP adresa) sa ukladajú a zostávajú na našej webovej stránke, kým komentovaný obsah nie je úplne vymazaný alebo kým komentáre nie je potrebné vymazať z právnych dôvodov (napr. urážlivé komentáre).
Právny základ
Komentáre sa ukladajú na základe vášho súhlasu (článok 6 (1) (a) GDPR). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí nám poslať neformálny e-mail. Zákonnosť už vykonaných operácií spracovania údajov zostáva odvolaním nedotknutá.
Spracovanie údajov (údaje o zákazníkoch a zmluvách)
Osobné údaje zhromažďujeme, spracovávame a používame len v rozsahu potrebnom na vytvorenie, vymedzenie alebo zmenu právneho vzťahu (kmeňové údaje). Toto sa deje na základe článku 6 (1) (b) GDPR, ktorý povoľuje spracovanie údajov na plnenie zmluvy alebo na predzmluvné opatrenia. Osobné údaje o používaní našej webovej stránky (údaje o používaní) zhromažďujeme, spracovávame a používame len v rozsahu potrebnom na to, aby používateľ mohol používať službu alebo mu fakturovať.
Zhromaždené údaje o zákazníkoch budú vymazané po dokončení objednávky alebo ukončení obchodného vzťahu. Zákonné lehoty uchovávania zostávajú nedotknuté.
Prenos údajov pri uzavretí zmluvy o službách a digitálnom obsahu
Osobné údaje poskytujeme tretím stranám iba vtedy, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, napríklad úverovej inštitúcii poverenej spracovaním platieb.
Vaše údaje nebudú poskytnuté žiadnej inej strane, alebo iba v prípade, že ste s takýmto prenosom výslovne súhlasili. Vaše údaje nebudú poskytnuté tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu, napríklad na reklamné účely.
Základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ktorý umožňuje spracovanie údajov na plnenie zmluvy alebo na predzmluvné opatrenia.
4. Sociálne médiá
Zdieľajte obsah prostredníctvom pluginov (Facebook, Google 1, Twitter a podobne)
Obsah našich stránok je možné zdieľať na sociálnych sieťach, ako sú Facebook, Twitter alebo Google, v súlade s predpismi o ochrane údajov. Táto stránka na tento účel používa nástroj eRecht24 Safe Sharing Tool. Tento nástroj nadväzuje priamy kontakt medzi sieťami a používateľmi iba vtedy, keď používateľ aktívne klikne na jedno z týchto tlačidiel.
Tento nástroj automaticky neprenáša používateľské údaje prevádzkovateľom týchto platforiem. Ak je používateľ prihlásený na niektorej zo sociálnych sietí, pri použití tlačidiel sociálnych sietí z Facebooku, Google 1, Twitteru atď. sa zobrazí informačné okno, ktoré používateľovi umožní potvrdiť textovú správu pred jej odoslaním.
Naši používatelia môžu zdieľať obsah tejto stránky na sociálnych sieťach v súlade s predpismi o ochrane údajov bez toho, aby prevádzkovatelia sietí vytvárali kompletné profily prehliadania.
5. Analytické nástroje a reklama
Google Analytics
Táto webová stránka používa funkcie webovej analytickej služby Google Analytics. Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Služba Google Analytics používa súbory „cookie“, čo sú textové súbory umiestnené vo vašom počítači, ktoré pomáhajú webovej stránke analyzovať, ako používatelia stránku používajú. Informácie generované súborom cookie o vašom používaní webovej stránky sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú.
Súbory cookie služby Google Analytics sa ukladajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem analyzovať správanie používateľov s cieľom optimalizovať svoju webovú stránku aj reklamu.
Anonymizácia IP adresy
Na tejto webovej stránke sme aktivovali funkciu anonymizácie IP adresy. To znamená, že vaša IP adresa bude spoločnosťou Google v členských štátoch Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore pred jej prenosom do USA skrátená. Len vo výnimočných prípadoch bude celá IP adresa prenesená na server spoločnosti Google v USA a tam skrátená. V mene prevádzkovateľa tejto webovej stránky spoločnosť Google použije tieto informácie na vyhodnotenie vášho používania webovej stránky, na zostavovanie správ o aktivite na webovej stránke a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s aktivitou na webovej stránke a používaním internetu prevádzkovateľovi webovej stránky. IP adresa prenesená vaším prehliadačom v rámci služby Google Analytics nebude zlúčená s inými údajmi spoločnosti Google.
Doplnok prehliadača
Ukladaniu súborov cookie môžete zabrániť výberom príslušných nastavení vo vašom prehliadači; upozorňujeme však, že ak tak urobíte, pravdepodobne nebudete môcť využívať všetky funkcie tejto webovej stránky. Okrem toho môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní údajov generovaných súborom cookie a týkajúcich sa vášho používania webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) a v spracovaní týchto údajov stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Námietka voči zhromažďovaniu údajov
Zhromažďovaniu vašich údajov službou Google Analytics môžete zabrániť kliknutím na nasledujúci odkaz. Týmto sa nastaví súbor cookie na odhlásenie, ktorý zabráni zhromažďovaniu vašich údajov pri budúcich návštevách tejto webovej stránky: Zakázať službu Google Analytics. Ďalšie informácie o tom, ako služba Google Analytics nakladá s údajmi používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Spracovanie zmluvných údajov
So spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov o objednávkach a pri používaní služby Google Analytics plne implementujeme prísne požiadavky nemeckých orgánov na ochranu údajov.
Demografické charakteristiky v Google Analytics
Táto webová stránka používa funkciu „demografické údaje“ služby Google Analytics. Táto funkcia umožňuje vytvárať prehľady, ktoré obsahujú informácie o veku, pohlaví a záujmoch návštevníkov stránky. Tieto údaje pochádzajú zo záujmovo orientovanej reklamy od spoločnosti Google, ako aj z údajov o návštevníkoch od poskytovateľov tretích strán. Tieto údaje nemožno priradiť ku konkrétnej osobe. Túto funkciu môžete kedykoľvek deaktivovať prostredníctvom nastavení reklamy vo svojom účte Google alebo všeobecne zakázať zhromažďovanie vašich údajov službou Google Analytics, ako je popísané v časti „Námietka voči zhromažďovaniu údajov“.
Remarketing v Google Analytics
Naše webové stránky používajú remarketing služby Google Analytics v spojení s funkciami pre rôzne zariadenia služieb Google AdWords a Google DoubleClick. Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Táto funkcia vám umožňuje prepojiť cieľové skupiny reklamy vytvorené pomocou remarketingu Google Analytics s funkciami pre rôzne zariadenia služieb Google AdWords a Google DoubleClick. To umožňuje zobrazovať personalizované reklamné správy založené na záujmoch, prispôsobené vám na základe vášho predchádzajúceho používania a správania pri prehliadaní na jednom zariadení (napr. mobilnom telefóne) aj na inom vašom zariadení (napr. tablete alebo počítači).
Ak ste udelili súhlas, spoločnosť Google prepojí vašu históriu prehliadania webu a aplikácií s vaším účtom Google. To umožňuje zobrazovanie rovnakých personalizovaných reklamných správ na každom zariadení, na ktorom sa prihlásite pomocou svojho účtu Google.
Na podporu tejto funkcie zhromažďuje služba Google Analytics identifikátory používateľov overené spoločnosťou Google, ktoré sú dočasne prepojené s našimi údajmi služby Google Analytics s cieľom definovať a vytvoriť publikum pre zobrazovanie reklám naprieč zariadeniami.
Remarketing/targeting naprieč zariadeniami môžete natrvalo zrušiť deaktiváciou personalizovanej reklamy vo svojom účte Google. Kliknite na tento odkaz: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Zhromaždené údaje sa zhromažďujú vo vašom účte Google výlučne na základe vášho súhlasu, ktorý môžete spoločnosti Google udeliť alebo odvolať (čl. 6 (1) (a) GDPR). V prípade procesov zhromažďovania údajov, ktoré sa nezhromažďujú vo vašom účte Google (napr. preto, že nemáte účet Google alebo ste namietali proti zhromažďovaniu údajov), sa údaje zhromažďujú na základe čl. 6 (1) (f) GDPR. Oprávnený záujem vyplýva zo záujmu prevádzkovateľa webovej stránky o anonymizovanú analýzu návštevníkov webovej stránky na reklamné účely.
Ďalšie informácie a ustanovenia o ochrane údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google AdWords a sledovanie konverzií Google
Táto webová stránka používa Google AdWords. AdWords je online reklamný program od spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené štáty americké („Google“).
V rámci služby Google AdWords používame tzv. sledovanie konverzií. Keď kliknete na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google, nastaví sa súbor cookie na sledovanie konverzií. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré internetový prehliadač ukladá do počítača používateľa. Platnosť týchto súborov cookie vyprší po 30 dňoch a nepoužívajú sa na osobnú identifikáciu používateľov. Ak používateľ navštívi určité stránky tejto webovej stránky a platnosť súboru cookie ešte nevypršala, spoločnosť Google a my môžeme rozpoznať, že používateľ klikol na reklamu a bol presmerovaný na túto stránku.
Každý zákazník služby Google AdWords dostane iný súbor cookie. Súbory cookie nie je možné sledovať na webových stránkach zákazníkov služby AdWords. Informácie zhromaždené pomocou súboru cookie konverzie sa používajú na zostavovanie štatistík konverzií pre zákazníkov služby AdWords, ktorí sa rozhodli pre sledovanie konverzií. Zákazníci sa dozvedia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií. Nedostanú však žiadne informácie, ktoré by mohli byť použité na osobnú identifikáciu používateľov. Ak sa nechcete zúčastňovať sledovania, môžete proti tomuto použitiu namietať jednoduchou deaktiváciou súboru cookie sledovania konverzií Google vo vašom internetovom prehliadači v nastaveniach používateľa. Potom nebudete zahrnutí do štatistík sledovania konverzií.
Súbory cookie pre konverzie sa ukladajú na základe článku 6 (1) (f) GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem analyzovať správanie používateľov s cieľom optimalizovať svoju webovú stránku aj svoju reklamu. Viac informácií o službe Google AdWords a sledovaní konverzií Google nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://www.google.de/policies/privacy/. Svoj prehliadač si môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o používaní súborov cookie a povoľovali súbory cookie iba v jednotlivých prípadoch, vylúčili prijímanie súborov cookie pre určité prípady alebo všeobecne a aktivovali automatické mazanie súborov cookie po zatvorení prehliadača. Ak sú súbory cookie deaktivované, funkčnosť tejto webovej stránky môže byť obmedzená.
Google reCAPTCHA
Na našich webových stránkach používame službu „Google reCAPTCHA“ (ďalej len „reCAPTCHA“). Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Služba reCAPTCHA overuje, či údaje zadané na našich webových stránkach (napr. v kontaktnom formulári) zadáva človek alebo automatizovaný program. Na tento účel reCAPTCHA analyzuje správanie návštevníka webovej stránky na základe rôznych charakteristík. Táto analýza sa spustí automaticky hneď, ako návštevník webovej stránky vstúpi na webovú stránku. Na účely analýzy reCAPTCHA vyhodnocuje rôzne informácie (napr. IP adresu, čas, ktorý návštevník webovej stránky strávi na webovej stránke, alebo pohyby myši vykonané používateľom). Údaje zhromaždené počas analýzy sa odosielajú spoločnosti Google.
Analýza reCAPTCHA beží výlučne na pozadí. Návštevníci webových stránok nie sú o prebiehajúcej analýze informovaní.
Spracovanie údajov je založené na článku 6 (1) (f) GDPR. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem chrániť svoje webové ponuky pred zneužívaním automatizovaného špionáže a spamom.
Viac informácií o službe Google reCAPTCHA a zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete na nasledujúcich odkazoch: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ a https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Facebook Pixel
Naša webová stránka používa na meranie konverzií pixel návštevníkov od spoločnosti Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“).
Toto umožňuje sledovať správanie návštevníkov stránok po tom, čo boli presmerovaní na webovú stránku poskytovateľa kliknutím na reklamu na Facebooku. To umožňuje vyhodnotiť účinnosť reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu a optimalizovať budúce reklamné opatrenia.
Zhromaždené údaje sú pre nás ako prevádzkovateľa tejto webovej stránky anonymné; nemôžeme vyvodzovať žiadne závery o identite používateľov. Údaje však ukladá a spracováva Facebook, čo umožňuje prepojenie s príslušným používateľským profilom a umožňuje Facebooku používať údaje na vlastné reklamné účely v súlade so Zásadami používania údajov Facebooku. To umožňuje Facebooku umožniť umiestňovanie reklám na stránkach Facebooku a mimo Facebooku. My ako prevádzkovateľ webovej stránky nemôžeme toto používanie údajov ovplyvniť.
Ďalšie informácie o ochrane vášho súkromia nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Funkciu remarketingu „Vlastné publikum“ môžete deaktivovať aj v sekcii Nastavenia reklamy na stránke https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Na to musíte byť prihlásený/á do Facebooku. Ak nemáte účet na Facebooku, môžete deaktivovať reklamu založenú na používaní na Facebooku na webovej stránke Európskej aliancie pre interaktívnu digitálnu reklamu: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
6. Spravodaj
Dátumy newslettera
Ak si želáte dostávať newsletter ponúkaný na webovej stránke, potrebujeme od vás e-mailovú adresu, ako aj informácie, ktoré nám umožnia overiť, či ste vlastníkom uvedenej e-mailovej adresy a či súhlasíte s odberom newslettera. Ďalšie údaje nebudú zhromažďované alebo budú zhromažďované iba na dobrovoľnom základe. Tieto údaje používame výlučne na zasielanie požadovaných informácií a nezdieľame ich s tretími stranami.
Údaje zadané do formulára na registráciu do newslettera budú spracované výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 (1) (a) GDPR). Svoj súhlas s ukladaním vašich údajov, vašej e-mailovej adresy a ich používaním na zasielanie newslettera môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu „odhlásiť sa“ v newsletteri. Zákonnosť už vykonaných operácií spracovania údajov zostáva odvolaním nedotknutá.
Údaje, ktoré nám poskytnete na účely prihlásenia sa na odber noviniek, budú u nás uložené, kým sa z odberu noviniek neodhlásite, a po odhlásení budú vymazané. Údaje, ktoré uchovávame na iné účely (napr. e-mailové adresy pre členskú sekciu), zostanú nedotknuté.
MailChimp
Táto webová stránka využíva služby MailChimp na odosielanie newsletterov. Poskytovateľom je spoločnosť Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
MailChimp je služba, ktorá okrem iného umožňuje organizovať a analyzovať distribúciu newsletterov. Ak zadáte údaje za účelom prihlásenia sa na odber newslettera (napr. e-mailovú adresu), tieto údaje budú uložené na serveroch MailChimp v USA.
MailChimp je certifikovaný v rámci dohody o ochrane osobných údajov medzi EÚ a USA. Táto dohoda je medzi Európskou úniou (EÚ) a Spojenými štátmi, ktorej cieľom je zabezpečiť súlad s európskymi normami ochrany údajov v Spojených štátoch.
Pomocou služby MailChimp môžeme analyzovať naše newsletterové kampane. Keď otvoríte e-mail odoslaný prostredníctvom služby MailChimp, súbor obsiahnutý v e-maile (tzv. webový beacon) sa pripojí k serverom služby MailChimp v USA. To umožňuje určiť, či bola správa s newsletterom otvorená a ak áno, na ktoré odkazy bolo kliknuté. Zaznamenávajú sa aj technické informácie (napr. čas načítania, IP adresa, typ prehliadača a operačný systém). Tieto informácie nie je možné priradiť k príslušnému príjemcovi newslettera. Používajú sa výlučne na štatistickú analýzu newsletterových kampaní. Výsledky týchto analýz je možné použiť na lepšie prispôsobenie budúcich newsletterov záujmom príjemcov.
Ak si neželáte, aby MailChimp analyzoval vaše údaje, musíte sa odhlásiť z odberu noviniek. Odkaz na tento postup uvádzame v každej správe s novinkami. Z odberu noviniek sa môžete odhlásiť aj priamo na webovej stránke. Spracovanie údajov je založené na vašom súhlase (článok 6 (1) (a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať odhlásením sa z odberu noviniek. Zákonnosť už vykonaných operácií spracovania údajov zostáva odvolaním nedotknutá.
Údaje, ktoré nám poskytnete na účely prihlásenia sa na odber noviniek, budú u nás uložené, kým sa z odberu noviniek neodhlásite. Po odhlásení sa z odberu noviniek budú údaje vymazané z našich serverov aj zo serverov MailChimp. Údaje, ktoré uchovávame na iné účely (napr. e-mailové adresy pre členskú sekciu), zostanú nedotknuté.
Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti MailChimp na adrese: https://mailchimp.com/legal/terms/
Uzatvorenie zmluvy o spracovaní údajov
So spoločnosťou MailChimp sme uzavreli tzv. „Zmluvu o spracovaní údajov“, v ktorej zaväzujeme spoločnosť MailChimp chrániť údaje našich zákazníkov a nezdieľať ich s tretími stranami. Túto zmluvu si môžete pozrieť na nasledujúcom odkaze: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/
7. Pluginy a nástroje
YouTube
Naša webová stránka používa pluginy zo stránky YouTube, ktorú prevádzkuje spoločnosť Google. Stránku prevádzkuje spoločnosť YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Keď navštívite niektorú z našich stránok vybavených doplnkom YouTube, vytvorí sa pripojenie k serverom YouTube. Server YouTube je informovaný o tom, ktoré z našich stránok ste navštívili.
Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, umožňujete službe YouTube priamo prepojiť vaše správanie prehliadania s vaším osobným profilom. Tomuto môžete zabrániť odhlásením sa zo svojho účtu YouTube.
Používame YouTube v záujme poskytovania atraktívnej prezentácie našich online ponúk. Toto predstavuje oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ďalšie informácie o tom, ako sa nakladá s údajmi používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov YouTube na adrese: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Vimeo
Naša webová stránka používa pluginy z video portálu Vimeo. Poskytovateľom je spoločnosť Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Keď navštívite niektorú z našich stránok vybavených doplnkom Vimeo, vytvorí sa pripojenie k serverom Vimeo. Server Vimeo je informovaný o tom, ktoré z našich stránok ste navštívili. Vimeo tiež získa vašu IP adresu. Toto platí aj v prípade, že nie ste prihlásení do Vimeo alebo nemáte účet Vimeo. Informácie zhromaždené spoločnosťou Vimeo sa prenášajú na server Vimeo v USA.
Ak ste prihlásení do svojho účtu Vimeo, umožňujete službe Vimeo priamo prepojiť vaše správanie pri prehliadaní s vaším osobným profilom. Tomuto môžete zabrániť odhlásením sa zo svojho účtu Vimeo.
Ďalšie informácie o tom, ako sa nakladá s údajmi používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Vimeo na adrese: https://vimeo.com/privacy.
Webové písma Google
Táto webová stránka používa takzvané webové fonty poskytované spoločnosťou Google pre konzistentné zobrazenie fontov. Keď navštívite stránku, váš prehliadač načíta požadované webové fonty do vyrovnávacej pamäte prehliadača, aby správne zobrazil text a fonty.
Na tento účel musí prehliadač, ktorý používate, nadviazať spojenie so servermi spoločnosti Google. To spoločnosti Google umožní zistiť, že na našu webovú stránku ste sa dostali prostredníctvom vašej IP adresy. Webové písma Google sa používajú v záujme konzistentnej a atraktívnej prezentácie našich online ponúk. Toto predstavuje oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ak váš prehliadač nepodporuje webové fonty, použije sa štandardný font z vášho počítača.
Ďalšie informácie o webových písmach Google nájdete na stránke https://developers.google.com/fonts/faq a v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Akismet
Naša webová stránka používa službu „Akismet“, ktorú poskytuje spoločnosť Automattic, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA. Táto služba slúži na rozlíšenie medzi komentármi skutočných ľudí a spamovými komentármi. Všetky komentáre sa odosielajú na server v USA, kde sa analyzujú a ukladajú na účely porovnania štyri dni. Ak je komentár klasifikovaný ako spam, údaje sa ukladajú aj po uplynutí tejto doby. Tieto informácie zahŕňajú zadané meno, e-mailovú adresu, IP adresu, obsah komentára, odkazujúcu stránku, informácie o použitom prehliadači a počítačovom systéme a čas komentára.
Spoločnosť Automattic je certifikovaná podľa dohody o ochrane osobných údajov Privacy Shield, a preto ponúka záruku dodržiavania európskych zákonov o ochrane údajov (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).
Ďalšie informácie o zhromažďovaní a používaní údajov spoločnosťou Akismet nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Automattic: https://automattic.com/privacy/
Používatelia môžu používať pseudonymy pre účely používateľskej prívetivosti alebo vynechať zadanie svojho mena alebo e-mailovej adresy. Prenosu údajov môžete úplne zabrániť tým, že nebudete používať náš systém komentárov. Bola by to škoda, ale bohužiaľ nevidíme žiadne iné rovnako účinné alternatívy.
Mapy Google
Táto stránka používa službu Google Maps prostredníctvom rozhrania API. Poskytovateľom je spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Na používanie funkcií služby Mapy Google je potrebné uložiť si svoju IP adresu. Tieto informácie sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Prevádzkovateľ tejto stránky nemá na tento prenos údajov žiadny vplyv.
Službu Mapy Google používame v záujme atraktívnej prezentácie našich online ponúk a uľahčenia vyhľadávania lokalít, ktoré uvádzame na našej webovej stránke. Toto predstavuje oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ďalšie informácie o tom, ako sa nakladá s údajmi používateľov, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
8. Poskytovatelia platobných služieb
PayPal
Na našej webovej stránke ponúkame okrem iného platbu prostredníctvom služby PayPal. Túto platobnú službu poskytuje spoločnosť PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len „PayPal“).
Ak sa rozhodnete platiť cez PayPal, zadané platobné údaje budú odoslané do služby PayPal.
Vaše údaje budú prenesené do spoločnosti PayPal na základe článku 6 (1) (a) GDPR (súhlas) a článku 6 (1) (b) GDPR (spracovanie na účely plnenia zmluvy). Svoj súhlas so spracovaním údajov máte možnosť kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvní účinnosť predchádzajúcich operácií spracovania údajov.
9. Postupy spracovania údajov
Údaje klienta spracovávame pre nasledujúce účely:
1. Registrácia a správa účtu. Údaje používame na to, aby sme klientovi a spracovateľovi umožnili registráciu a správu softvéru. 2. Počas testovacej fázy posielame pomoc alebo pripomienky. Vo všeobecnosti tiež posielame informácie o nových udalostiach vo vašom rezervačnom kalendári prostredníctvom e-mailu alebo SMS. 3. Tieto informácie používame na poskytovanie zákazníckeho servisu. 4. Tieto informácie používame na zasielanie marketingových materiálov, zasielanie newslettera alebo informovanie o nových produktoch. 5. Niektoré produkty vám umožňujú komunikovať s vašimi hosťami. Spracovateľ má vo všeobecnosti prístup k tejto komunikácii. Všetku túto komunikáciu uchovávame. 6. Údaje o hosťoch sa používajú na odosielanie automatizovaných správ, ak ich klient aktivuje. Údaje o zákazníkoch nikdy neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ nie sú uvedené ako subdodávatelia. 7. Údaje o hosťoch sa ukladajú v databáze zákazníkov, aby sa zabezpečil hladký priebeh rezervácií, komunikácie a platobných transakcií medzi klientom a jeho zákazníkmi. 8. Obdobia rezervácií, údaje o hosťoch a podrobnosti o rezerváciách sa odovzdávajú subdodávateľom na ďalšie spracovanie, napr. pri vytváraní registračných formulárov.
10. Subdodávatelia
Zmluvne dohodnuté služby alebo čiastočné služby opísané nižšie budú poskytované s účasťou nasledujúcich subdodávateľov. Spracovateľ bude klienta informovať pred zapojením ďalších subdodávateľov alebo pred nahradením uvedených subdodávateľov; toto nemožno bezdôvodne odmietnuť podľa zákona o ochrane údajov.
Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, Spojené štáty americké – Odosielanie e-mailov na komunikáciu medzi hostiteľmi a hosťami – https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Calendly – Plánovanie stretnutí – Calendly, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA, 30309, https://calendly.com/pages/dpa
Facebook – Tlačidlo Páči sa mi to, tlačidlo Zdieľať, možnosť prihlásenia, Caffamacherreihe 7, 20355 Hamburg, https://www.facebook.com/privacy/explanation
GGS Management GmbH – Služby call centra, Der Büropartner. Ernst-Augustin Str. 12, 12489 Berlín, https://www.der-bueropartner.de/datenschutz.html
GoDaddy – Registrácia domén a hosting, Právne informácie/Ochrana súkromia, Hansestr. 79, 51149 Kolín nad Rýnom, Nemecko, https://de.godaddy.com/agreements/showdoc.aspx?pageid=PRIVACY
Google Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, Dublin, https://cloud.google.com/security/gdpr/
Hotjar – Optimalizácia konverzného pomeru – Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, https://www.hotjar.com/opt-out
Hundertserver GmbH – Serverové služby, všetky lokality v Európe. Wönnichstr. 68/70, 10317 Berlín
Mailchimp – Služby zasielania newsletterov Mandrill Newsletter, oznámenia Mailchimp od spoločnosti The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA Odhlásenie z odberu newslettera, https://mailchimp.com/legal/privacy/
Microsoft – Interné použitie balíka Microsoft Office a Skype Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
PayPal – Poskytovateľ alebo spracovateľ platieb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembursko https://paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estónsko, Kompanii 2, Tartu 51004, Estónsko – Riadenie obchodných aktivít https://www.pipedrive.com/en/privacy
Secu-Ring – Fakturačné služby a administratíva, Secu-Ring GmbH, Wönnichstr. 68/70, 10317 Berlín, https://secu-ring.de/home.html
Slack – Internetová komunikácia – Londýn, Yalding House, 6. poschodie, 152-156 Great Portland St, Londýn, Spojené kráľovstvo W1W 6AJ – https://slack.com/intl/de-de/gdpr
Stripe – Platobný procesor – Stripe Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA https://stripe.com/de/privacy
Zendesk – Zákaznícka podpora – https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/ – Zendesk International Ltd – K rukám: Rachel Tobin, AGC, EMEA a globálna poradkyňa pre ochranu osobných údajov 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin, D02 F985 Írsko
Chargebee, https://www.chargebee.com/privacy/ , Chargebee Inc. 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, Kalifornia 91789, USA
